Planlı Süreç Yönetimi
Yönetim Sistemleri | MitraSan Group
Yönetim Sistemleri
MitraSan Group olarak inşaat, enerji, bilişim teknolojileri, çelik konstrüksiyon, taahhüt, tedarik ve danışmanlık faaliyetlerimizi planlı, izlenebilir ve sürekli geliştirilebilir süreçlerle yönetiyoruz. Yönetim sistemlerimiz; müşteri beklentilerinin karşılanmasını, hizmet kalitesinin korunmasını, risklerin zamanında belirlenmesini ve kaynakların verimli kullanılmasını amaçlayan bütünleşik bir yaklaşım üzerine kuruludur.
“Standartlaştırılmış Süreçler, Ölçülebilir Performans, Sürdürülebilir Başarı”
Planlama, uygulama, ölçme, değerlendirme ve iyileştirme aşamalarını birbirini tamamlayan bir yönetim döngüsü olarak ele alıyoruz. Süreç performansını belirlenen hedefler üzerinden izliyor; çalışanlarımızdan, müşterilerimizden ve iş ortaklarımızdan gelen geri bildirimleri gelişimin önemli bir parçası kabul ediyoruz. Böylece farklı sektörlerde yürüttüğümüz projelerde kalite, güvenlik, çevresel sorumluluk, bilgi güvenliği ve iş sürekliliğini birlikte gözetiyoruz.
Yönetim Sistemlerimizin Temel Alanları
1. Kalite Yönetimi
Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamayı, hizmet standartlarını korumayı ve süreçleri ölçülebilir hedefler doğrultusunda geliştirmeyi esas alıyoruz. Proje ve hizmet çıktılarımızı planlama, kontrol, değerlendirme ve iyileştirme aşamalarıyla yönetiyoruz.
2. Çevre ve Sürdürülebilirlik Yönetimi
Enerji, su, malzeme ve diğer kaynakların verimli kullanılmasını; atıkların azaltılmasını ve faaliyetlerimizin çevresel etkilerinin kontrol altında tutulmasını önemsiyoruz. Projelerimizde ekonomik fayda ile çevresel sorumluluğu birlikte değerlendiriyoruz.
3. İş Sağlığı ve Güvenliği
Çalışanlarımızın, alt yüklenicilerimizin ve proje sahalarındaki tüm paydaşlarımızın sağlığını ve güvenliğini temel öncelik olarak kabul ediyoruz. Tehlikelerin önceden belirlenmesini, risklerin kontrol edilmesini ve güvenli çalışma kültürünün geliştirilmesini hedefliyoruz.
4. Bilgi Güvenliği Yönetimi
Kurumsal bilgilerin ve kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumaya yönelik tedbirler uyguluyoruz. Yetkilendirme, güvenli erişim, veri yedekleme ve siber risk yönetimi süreçlerini düzenli olarak değerlendiriyoruz.
5. Risk ve İş Sürekliliği Yönetimi
Operasyonel, teknik, finansal ve tedarik kaynaklı riskleri süreçlerin erken aşamalarında belirlemeyi amaçlıyoruz. Beklenmeyen durumlarda kritik faaliyetlerin sürdürülebilmesi için alternatif kaynaklar, sorumluluklar ve müdahale yöntemleri planlıyoruz.
Bütünleşik Yönetim Sistemi
Bilgi Güvenliği ve
İş Sürekliliği
Kontrol Edilen Süreçler, Güvenilir Sonuçlar
Her faaliyeti belirlenen hedefler, açık sorumluluklar ve ölçülebilir performans göstergeleri doğrultusunda yönetiyoruz.
-
-
Ölçülebilir Performans Takibi
-
Sürekli İyileştirme Kültürü
Size yardımcı olmak için buradayız.
Ya da "İletişim" seçeneğini seçin ve bize tüm ihtiyaçlarınızı bildirin.
Başka sorunuz var mı?
Hemen bizimle iletişime geçin!
+90 (530) 519 92 21
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimBütünleşik yönetim sistemi nedir?
Bütünleşik yönetim sistemi; kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, bilgi güvenliği, risk ve iş sürekliliği gibi farklı yönetim alanlarının ortak hedefler, süreçler ve sorumluluklar doğrultusunda birlikte yönetilmesini sağlayan kurumsal yaklaşımdır.
Yönetim sistemleri hangi faaliyetleri kapsar?
Yönetim yaklaşımımız; inşaat, enerji, bilişim teknolojileri, çelik konstrüksiyon, taahhüt, tedarik ve danışmanlık faaliyetlerinin planlama, uygulama, kontrol, teslim ve değerlendirme süreçlerini kapsayacak şekilde yapılandırılır.
Kalite performansı nasıl ölçülür?
Proje hedefleri, teslim süreleri, müşteri geri bildirimleri, uygunsuzluklar, düzeltici faaliyetler, hizmet sürekliliği ve süreç verimliliği gibi göstergeler üzerinden performans değerlendirmesi yapılır.
Riskler nasıl yönetilir?
Riskler gerçekleşme olasılığı ve muhtemel etkileri dikkate alınarak değerlendirilir. Önleyici kontroller, sorumlular ve müdahale planları belirlenir; risklerin durumu proje ve faaliyet süresince izlenir.
Uygunsuzluklar nasıl ele alınır?
Belirlenen gereklilikleri karşılamayan durumlar kayıt altına alınır, temel nedenleri incelenir ve gerekli düzeltici faaliyetler planlanır. Benzer durumların tekrarını önlemek amacıyla süreçler ve kontrol yöntemleri yeniden değerlendirilir.
Tedarikçiler yönetim sistemine dâhil edilir mi?
Tedarikçiler ve alt yükleniciler; hizmet kalitesi, teknik yeterlilik, teslimat performansı, iş güvenliği, etik uyum ve sözleşme şartları gibi kriterler doğrultusunda değerlendirilir. Projenin niteliğine göre gerekli kontrol ve takip süreçleri uygulanır.
Çalışanlar sürekli iyileştirmeye nasıl katkı sağlar?
Çalışanlarımız süreçlerde karşılaştıkları riskleri, uygunsuzlukları ve gelişim fırsatlarını ilgili yöneticilere iletebilir. Öneriler, saha deneyimleri ve geri bildirimler yönetim sistemlerinin geliştirilmesinde önemli bir kaynak olarak değerlendirilir.
Yönetim sistemi belgelerine nasıl ulaşılabilir?
MitraSan Group’a ait geçerli yönetim sistemi belgeleri, kapsamları ve güncel geçerlilik bilgileri Dokümanlar sayfasında yayımlanır. Yalnızca geçerliliği doğrulanmış ve ilgili şirket veya faaliyet kapsamını açıkça gösteren belgeler kurumsal yeterlilik olarak sunulur.
Yönetim sistemleri ne sıklıkla gözden geçirilir?
Süreçler; belirlenen performans dönemlerinde, önemli organizasyonel değişikliklerde, yeni projelerde, mevzuat veya standart değişikliklerinde ve ciddi bir uygunsuzluk sonrasında yeniden değerlendirilir.
Belgeler ve Yönetim Sistemi Dokümanları
MitraSan Group’un yayımlanması uygun görülen politika, sertifika ve yönetim sistemi dokümanlarına Dokümanlar sayfasından ulaşabilirsiniz.E-posta: etik@mitrasan.com
Posta: info@mitrasan.com
Bildirim kanalları yalnızca etik ihlal, uyumsuzluk ve kurallara aykırı uygulama şüpheleri için kullanılmalıdır. Hizmet, teklif, proje ve operasyon talepleriniz için lütfen İletişim sayfamızı kullanınız.
