Sıkça Sorulan Sorular | MitraSan Group
Size yardımcı olmak için buradayız.
Ya da "İletişim" seçeneğini seçin ve bize tüm ihtiyaçlarınızı bildirin.
Başka sorunuz var mı?
Hemen bizimle iletişime geçin!
+90 (530) 519 92 21
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan Group kimdir?
MitraSan Group; inşaat, enerji, yenilenebilir enerji, bilişim teknolojileri, çelik konstrüksiyon, taahhüt, tedarik ve danışmanlık alanlarında bütünleşik çözümler sunan Mersin merkezli bir şirketler ve hizmetler grubudur.
MitraSan ne zaman kuruldu?
MitraSan’ın kurumsal yolculuğu 2006 yılında başlamıştır. Grubun sektörel kökleri, 1994 yılında başlayan yapı faaliyetlerine ve 2004 yılında başlayan tedarik hizmetlerine uzanmaktadır.
MitraSan Group’un merkezi nerededir?
MitraSan Group’un merkezi Mersin’dedir. Projelerin kapsamına göre Türkiye’nin farklı bölgelerinde ve uluslararası pazarlarda hizmet verilebilmektedir.
MitraSan Group hangi sektörlerde faaliyet gösteriyor?
Grup; inşaat, enerji, güneş enerjisi, çelik yapılar, bilişim teknolojileri, kurumsal tedarik, anahtar teslim taahhüt, proje danışmanlığı, yatırım danışmanlığı ve insan kaynakları danışmanlığı alanlarında faaliyet göstermektedir.
MitraSan yalnızca kurumsal müşterilere mi hizmet veriyor?
Hizmet modeli faaliyet alanına göre değişmektedir. Enerji, bilişim, tedarik ve danışmanlık hizmetleri ağırlıklı olarak kurumsal müşterilere sunulurken konut, çelik yapı ve bazı inşaat çözümleri bireysel müşterilerin ihtiyaçlarına da uygun olabilir.
MitraSan Group hangi ülkelerde faaliyet gösteriyor?
MitraSan; Türkiye’nin yanı sıra İngiltere, Almanya, İsviçre, Avusturya, Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri başta olmak üzere farklı ülkelerdeki iş ve çözüm ortaklarıyla proje geliştirme çalışmaları yürütmektedir. Hizmet kapsamı projenin ülkesi ve gerekliliklerine göre belirlenir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan’dan nasıl teklif alabilirim?
İletişim veya Teklif Talebi sayfasındaki formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. İhtiyacınızın kapsamı incelendikten sonra ilgili sektör ekibi sizinle iletişime geçer.
Teklif talebi için hangi bilgiler gereklidir?
Projenin türü, yeri, hedeflenen kapsamı, mevcut teknik bilgiler, tahmini takvim ve varsa proje dosyalarının paylaşılması ön değerlendirmeyi hızlandırır. Gerekli bilgiler hizmet alanına göre farklılık gösterebilir.
Teklif öncesinde saha incelemesi yapılıyor mu?
Enerji, inşaat, çelik konstrüksiyon, altyapı ve bazı teknoloji projelerinde doğru çözümün belirlenebilmesi için saha incelemesi gerekebilir. İncelemenin kapsamı ve koşulları ön görüşmede netleştirilir.
Proje fiyatı nasıl belirleniyor?
Fiyat; projenin kapsamı, teknik gereklilikleri, kullanılacak malzemeler, işçilik, lojistik, saha koşulları, süre, izin süreçleri ve talep edilen hizmet seviyesine göre belirlenir. Bu nedenle her proje için ihtiyaca özel teklif hazırlanır.
Projelerin tamamlanma süresi ne kadardır?
Proje süresi; işin büyüklüğüne, teknik kapsamına, izinlere, tedarik koşullarına ve saha özelliklerine bağlıdır. Ön inceleme sonrasında aşamalar ve tahmini teslim takvimi müşteriye sunulur.
MitraSan anahtar teslim hizmet veriyor mu?
Evet, uygun projelerde tasarım ve mühendislikten tedarik, uygulama, test, devreye alma ve teslim süreçlerine kadar anahtar teslim hizmet sunulabilir. Kesin kapsam sözleşme ve teknik şartnameyle belirlenir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimEPC hizmeti nedir?
EPC; mühendislik, tedarik ve yapım süreçlerinin tek bir sorumluluk yapısı altında yönetildiği proje modelidir. MitraSan Energy, uygun projelerde saha analizinden devreye almaya kadar bütün aşamaları koordine edebilir.
MitraSan Energy hangi enerji çözümlerini sunuyor?
Güneş enerjisi santralleri, elektrik sistemleri, otomasyon, altyapı, enerji verimliliği, ölçüm ve gözlem sistemleri, hibrit enerji çözümleri ile işletme ve bakım hizmetleri proje kapsamına göre sunulabilir.
Çatı GES ve arazi GES projeleri yapılıyor mu?
Evet. Fabrika, işletme, ticari yapı ve uygun diğer binalar için çatı GES; teknik, hukuki ve ekonomik koşulları uygun araziler için arazi GES çözümleri geliştirilebilir.
Bir GES projesi hangi aşamalardan oluşur?
Genel süreç; ön değerlendirme, saha incelemesi, tüketim ve üretim analizi, fizibilite, mühendislik, izin ve bağlantı süreçleri, ekipman tedariği, kurulum, test, devreye alma ve izleme aşamalarından oluşur.
Güneş enerjisi üretim tahmini nasıl hesaplanır?
Üretim tahmini; projenin konumu, güneşlenme verileri, panel yönelimi, eğim, gölgelenme, sistem kayıpları, ekipman özellikleri ve saha koşulları dikkate alınarak hazırlanır. Gerçek üretim, iklim ve işletme koşullarına bağlı olarak değişebilir.
GES yatırımının geri dönüş süresi ne kadardır?
Geri dönüş süresi; yatırım maliyeti, elektrik tüketimi, üretim miktarı, finansman koşulları, bakım giderleri ve enerji fiyatlarına bağlıdır. Her proje için ayrı bir teknik ve finansal fizibilite yapılması gerekir.
MitraSan enerji üretimi veya tasarruf garantisi veriyor mu?
Üretim ve tasarruf öngörüleri teknik varsayımlara ve ölçülebilir verilere dayanarak hazırlanır. Garanti kapsamı varsa sözleşmede, performans kriterleri ve istisnalarıyla birlikte açıkça belirtilir.
GES işletme ve bakım hizmeti sunuluyor mu?
Projenin kapsamına göre uzaktan izleme, performans takibi, periyodik kontrol, arıza değerlendirmesi, bakım planlaması ve raporlama hizmetleri sunulabilir.
Enerji depolama ve hibrit sistemler uygulanabilir mi?
Güneş, rüzgâr, şebeke, jeneratör ve batarya depolama sistemleri projenin tüketim profiline ve teknik ihtiyaçlarına göre birlikte değerlendirilebilir. Uygun çözüm fizibilite çalışması sonucunda belirlenir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan İnşaat hangi projeleri gerçekleştiriyor?
Konut, iş yeri, fabrika, üretim tesisi, soğuk hava deposu, endüstriyel yapı ve altyapı projeleri geliştirilebilir. Hizmet kapsamı tasarım, uygulama, taahhüt veya anahtar teslim proje modeli şeklinde belirlenebilir.
Betonarme inşaat hizmetleri neleri kapsıyor?
Projenin kapsamına göre mimari ve mühendislik koordinasyonu, kaba yapı, ince işler, elektrik ve mekanik uygulamalar, çevre düzenlemesi, kalite kontrol ve teslim süreçleri yönetilebilir.
Endüstriyel yapı projeleri yapılıyor mu?
Evet. Fabrikalar, üretim alanları, depolar, soğuk hava tesisleri ve diğer endüstriyel yapılara yönelik çözümler projenin operasyonel ve teknik gereksinimlerine göre geliştirilebilir.
Çelik konstrüksiyon yapıların avantajları nelerdir?
Çelik yapılar; hızlı üretim ve montaj, geniş açıklıkların geçilebilmesi, esnek tasarım ve kontrollü imalat gibi avantajlar sağlayabilir. Doğru çözüm, yapının kullanım amacı ve saha koşullarına göre belirlenmelidir.
Prefabrik yapı ve yaşam konteyneri üretiliyor mu?
Proje ve kullanım ihtiyacına göre prefabrik yapılar, hafif çelik yapılar, yaşam alanları ve konteyner çözümleri sunulabilir. Ölçüler, teknik özellikler ve teslim koşulları projeye özel belirlenir.
MitraSan yapıları depreme dayanıklı mı?
Yapı güvenliği; zemin özellikleri, mühendislik hesapları, malzeme kalitesi, uygulama denetimi ve yürürlükteki teknik düzenlemelerin birlikte değerlendirilmesine bağlıdır. Her proje kendi koşulları içinde tasarlanmalı ve kontrol edilmelidir.
İnşaat ve çelik yapı projeleri anahtar teslim yapılabilir mi?
Uygun projelerde tasarım, mühendislik, üretim, tedarik, inşaat, montaj, test ve teslim aşamaları tek bir proje yönetimi altında sunulabilir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan Bilişim Teknolojileri hangi hizmetleri sunuyor?
BT danışmanlığı, yönetilen hizmetler, operasyon desteği, dış kaynak kullanımı, yazılım, veri merkezi ve bulut çözümleri, internet hizmetleri, siber güvenlik, muhasebe çözümleri, tasarım ve IoT uygulamaları sunulabilir.
Yönetilen BT hizmeti nedir?
Yönetilen BT hizmeti; kurumun belirli teknoloji operasyonlarının izleme, bakım, destek, güncelleme ve raporlama süreçlerinin hizmet sağlayıcı tarafından düzenli olarak yürütülmesidir. Kapsam hizmet sözleşmesiyle belirlenir.
Bulut ve veri merkezi çözümleri sunuluyor mu?
İşletmenin kapasite, performans, güvenlik, yedekleme ve iş sürekliliği ihtiyaçlarına göre bulut, veri merkezi, barındırma ve yedekleme çözümleri planlanabilir.
Siber güvenlik hizmetleri neleri kapsıyor?
Mevcut durum analizi, güvenlik yapılandırmaları, erişim kontrolleri, güvenlik duvarı çözümleri, yedekleme, izleme ve çalışan farkındalığı gibi hizmetler ihtiyaca göre sunulabilir. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Kuruma özel yazılım geliştiriliyor mu?
İhtiyaç analizi sonucunda iş akışları, raporlama, entegrasyon, otomasyon ve sektörel süreçlere yönelik özel yazılım çözümleri geliştirilebilir veya uygun hazır sistemlerle entegrasyon sağlanabilir.
IoT ve akıllı sistem çözümleri sunuluyor mu?
Sensörler, uzaktan izleme, veri toplama, cihaz yönetimi, otomasyon ve raporlama gerektiren süreçler için IoT tabanlı çözümler geliştirilebilir. Uygulanabilirlik teknik altyapı ve kullanım senaryosuna göre değerlendirilir.
Mevcut BT altyapımız analiz edilebilir mi?
Evet. Donanım, yazılım, ağ, güvenlik, lisans, yedekleme, iş sürekliliği ve kullanıcı ihtiyaçları incelenerek mevcut durum ve iyileştirme önerileri içeren bir değerlendirme hazırlanabilir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan hangi ürün gruplarını tedarik ediyor?
Endüstriyel temizlik ürünleri, hijyen ürünleri, temizlik makineleri ve ekipmanları, sarf malzemeleri, kâğıt ürünleri, tıbbi atık ekipmanları ve belirli gıda ürünleri tedarik edilebilir.
Hangi sektörlere tedarik hizmeti veriliyor?
Fabrikalar, organize sanayi bölgesi işletmeleri, serbest bölge firmaları, hastaneler, okullar, oteller, restoranlar, kafeler, AVM’ler, plazalar ve site yönetimleri başlıca hizmet grupları arasındadır.
Düzenli ve periyodik tedarik anlaşması yapılabilir mi?
Evet. İşletmenin tüketim miktarı ve teslimat ihtiyacına göre haftalık, aylık veya belirlenen dönemlerde teslimat sağlayan tedarik planları hazırlanabilir.
Toptan fiyat ve kurumsal ödeme seçenekleri sunuluyor mu?
Fiyatlandırma; ürün, marka, sipariş miktarı, teslimat noktası ve ödeme koşullarına göre belirlenir. Kurumsal cari hesap ve ödeme seçenekleri, gerekli değerlendirmeler sonrasında oluşturulabilir.
Ürünlerin stok ve teslimat durumu nasıl öğrenilir?
Güncel stok, fiyat ve tahmini teslimat bilgisi teklif veya sipariş aşamasında paylaşılır. Teslimat süresi ürünün niteliğine, miktarına, tedarikçisine ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan hangi danışmanlık hizmetlerini sunuyor?
Proje danışmanlığı, yatırım danışmanlığı, teşvik ve hibe danışmanlığı, insan kaynakları danışmanlığı, uluslararası iş geliştirme ve çözüm ortağı koordinasyonu başlıca hizmet alanlarıdır.
Proje ve yatırım danışmanlığı neleri kapsar?
Yatırım fikrinin değerlendirilmesi, ön araştırma, fizibilite koordinasyonu, paydaş analizi, iş modeli geliştirme, çözüm ortağı araştırması ve proje yol haritası hazırlanması gibi çalışmalar kapsam dâhilinde sunulabilir.
Teşvik veya hibe alınacağı garanti edilebilir mi?
Hayır. Teşvik ve hibe başvurularının sonucu ilgili kurumların değerlendirmesine bağlıdır. Danışmanlık hizmeti; uygun programların belirlenmesi, başvuru hazırlığı ve süreç takibiyle sınırlıdır.
İnsan kaynakları danışmanlığı hangi hizmetleri kapsıyor?
İşgücü ihtiyacının belirlenmesi, görev tanımlarının hazırlanması, aday araştırması, ön değerlendirme, organizasyon yapısı ve insan kaynakları süreçlerinin geliştirilmesi konularında hizmet verilebilir.
Uluslararası projelere danışmanlık sağlanıyor mu?
İngiltere, Almanya, İsviçre, Avusturya, Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri başta olmak üzere çözüm ortaklığı bulunan pazarlarda proje geliştirme ve iş bağlantılarının koordinasyonu değerlendirilebilir.
Şirketimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen "İletişim" bölümüne bakınız.
İletişimMitraSan kişisel verileri nasıl koruyor?
Kişisel veriler, ilgili MitraSan şirketi tarafından yürürlükteki mevzuat ve yayımlanan aydınlatma metinleri doğrultusunda işlenir. Ayrıntılı bilgilere Kişisel Verilerin Korunması sayfasından ulaşabilirsiniz.
Etik ihlal veya uyumsuzluk nasıl bildirilebilir?
Etik ihlal şüpheleri, Etik ve Uyum Yönetimi sayfasında açıklanan bildirim kanalları üzerinden iletilebilir. Operasyonel talepler ve müşteri şikâyetleri etik bildirim kanalından ayrı olarak değerlendirilir.
Müşteri talep ve şikâyetleri nereye iletilmelidir?
Hizmet, teslimat, fatura, teknik destek veya müşteri deneyimine ilişkin talepler İletişim sayfasındaki form ve kurumsal iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
MitraSan’ın iş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı nedir?
MitraSan; tehlikelerin önceden belirlenmesini, risklerin kontrol edilmesini, çalışan katılımını, güvenli çalışma yöntemlerini ve acil durum hazırlığını esas alan önleyici bir İSG yaklaşımı benimser.
MitraSan’ın sürdürülebilirlik yaklaşımı neleri kapsıyor?
Sürdürülebilirlik yaklaşımı; temiz enerji, kaynak verimliliği, atıkların azaltılması, sorumlu tedarik, çalışan güvenliği, toplumsal değer ve şeffaf kurumsal yönetim başlıklarını kapsar.
MitraSan’ın sertifika ve kurumsal belgelerine nereden ulaşabilirim?
Yayımlanması uygun görülen güncel sertifikalar, politika belgeleri, kataloglar ve kurumsal dokümanlar Dokümanlar sayfasında paylaşılır. Belgelerin kapsamı, sahibi ve geçerlilik tarihi birlikte kontrol edilmelidir.
MitraSan’a iş başvurusu nasıl yapılır?
Açık pozisyonlar Kariyer sayfasında yayımlanır. Uygun pozisyon bulunması hâlinde başvuru formu üzerinden öz geçmiş ve gerekli bilgiler iletilebilir.
