Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
MitraSan İnşaat, MitraSan Energy, MitraSan Bilişim Teknolojileri, MitraSan Tedarik Hizmetleri, MitraSan Danışmanlık Hizmetleri’nden oluşan MitraSan Group (Özgün Serhat GÜNDEŞ)’in (“MitraSan Group”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, mevcut ve potansiyel müşterileri, iş ortakları, ziyaretçileri, pay sahipleri, şirket yöneticileri, çalışanlar, çalışan adayları, işbirliği içinde bulunulan kurum çalışanları ve yetkilileri ile ilgili üçüncü kişilere ait kişisel verilerin korunmasına ve gizliliğine ilişkin her türlü aksiyonu ve önlemi alma gayretindedir. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, tüm idari ve teknik önlemler alınarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, ‘Veri Sorumlusu’ sıfatıyla işlenebilmektedir.
Kişisel Verilerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve Veri İşleme Amaçlarımız
Kişisel verileriniz, 6698 numaralı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ‘nun temel ilkelerine bağlı olarak, 5. Ve 6. Maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde işlenebilmektedir.
MitraSan Group kişisel verilerinizi önerilerinizin, taleplerinizin ve şikayetlerinizin takibi ve cevaplandırılması, müşteri memnuniyetinin artırılması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin yürütülmesi, reklam, kampanya, promosyon ve sponsorluk süreçlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, yeni stratejilerin planlanması veya icrası, pazarlama faaliyetleri, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, insan kaynakları süreçlerinin planlanması amaçlarıyla işlenebilmektedir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve mevzuatta belirtilen durumlar göz önünde bulundurularak farklı kanallar vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bütün bu verilerin işlenmesi sürecinde, mevzuata uygun olarak açık rıza alınmaktadır.
Çerez Politikamız
Herhangi bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde, dolaşım sırasında çerezler depolanabilmekte ve kullanılabilmektedir. Çerez adlı teknoloji kullanılarak elde edilen teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin kullanıcısının bilgisayar veya cep telefonu tarayıcısıyla ilettiği küçük dosyalardır.
Kullanıcının siteyi ziyaret tarihi, saati, izlenen sayfalar, tıklanan alanlar, internet sitesinde geçirdiği süre, internet sitesini ziyaretinden hemen önce veya sonrasında ziyaret edilen siteler, çerezler ile elde edilen bilgiler arasında yer alabilir.
Herhangi bir internet sitesini ziyaretiniz esnasında elde edilen bu veriler değerlendirilerek daha sonra başka internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgi alanlarınıza göre hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş reklam içeriği gösterilebilmektedir. İnternet tarayıcınız ile çerezlerin engellenmesi mümkündür.
Genel Prensip ve Kurallarımız
MitraSan Group tarafından kişisel veriler, gerekli özen gösterilerek hukuka uygun, meşru bir amaca yönelik olarak elde edilerek işlenir ve güvenli bir şekilde muhafaza edilir. Kişisel veriler, verinin işlenme amacı ortadan kalktığında ya da amaç nihayete erdirildiğinde, işbu Politika ile bağdaşır nitelikte uygun bir yöntemle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcının siteyi ziyaret tarihi, saati, izlenen sayfalar, tıklanan alanlar, internet sitesinde geçirdiği süre, internet sitesini ziyaretinden hemen önce veya sonrasında ziyaret edilen siteler, çerezler ile elde edilen bilgiler arasında yer alabilir.
Herhangi bir internet sitesini ziyaretiniz esnasında elde edilen bu veriler değerlendirilerek daha sonra başka internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgi alanlarınıza göre hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş reklam içeriği gösterilebilmektedir. İnternet tarayıcınız ile çerezlerin engellenmesi mümkündür.
Gizlilik
MitraSan Group dâhilindeki kişisel verilerin işlenme süreçlerinin tam bir gizlilik içerisinde yürütülmesi esastır. Bu kapsamda MitraSan Group, kişisel verilere yetkisiz her türlü erişimi olanaklar elverdiği ölçüde engeller, mümkün olan her türlü teknik ve idari tedbiri bünyesinde uygular ve buna ilişkin denetimleri periyodik olarak gerçekleştirir.
Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygun Olma
Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olma
Belirlilik ve Şeffaflık
Özen, Ölçülülük ve Tutarlılık
Sınırlı Süre
Seçim ve Onay
Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kişisel veri sahiplerine, bu kanunun11’inci maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin birtakım taleplerde bulunma hakkı tanınmıştır. Bu kapsamda 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği’ne göre; MitraSan İnşaat, MitraSan Energy, MitraSan Bilişim Teknolojileri, MitraSan Tedarik Hizmetleri, MitraSan Danışmanlık Hizmetleri’nden oluşan MitraSan Group (Özgün Serhat GÜNDEŞ)’in (“MitraSan Group”), bu taleplere cevap verme yükümlülüğü getirmiştir.
KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca; veri sorumlusu olan şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Elden Şahsen Yapılan Başvuru
Elden başvurularda, kişinin başvurusu, kimlik teyidinin yapılması halinde kabul edilir. Başvuruyu alan MitraSan Group çalışanı, kimlik kontrolünü gerçekleştirdikten sonra, kimlik teyidinin yapıldığını form üzerinde belirtir. (Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.)
Kullanıcının siteyi ziyaret tarihi, saati, izlenen sayfalar, tıklanan alanlar, internet sitesinde geçirdiği süre, internet sitesini ziyaretinden hemen önce veya sonrasında ziyaret edilen siteler, çerezler ile elde edilen bilgiler arasında yer alabilir.
Herhangi bir internet sitesini ziyaretiniz esnasında elde edilen bu veriler değerlendirilerek daha sonra başka internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgi alanlarınıza göre hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş reklam içeriği gösterilebilmektedir. İnternet tarayıcınız ile çerezlerin engellenmesi mümkündür.
Kayıtlı Elektronik Posta Adresine Yapılan Başvuru
Hangi şirket için başvuru yapılacaksa aşağıdaki uygun kayıtlı elektronik posta adresine başvuru yapılır. (MitraSan Group (mitrasan@hs03.kep.tr))
Bu kanallara yapılan başvurular yalnızca ilgili kişinin kep adresi üzerinden yapılması gerekmektedir ve ayrıca kimlik teyidi yapılmasına gerek yoktur. (E-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılacaktır.)
Kullanıcının siteyi ziyaret tarihi, saati, izlenen sayfalar, tıklanan alanlar, internet sitesinde geçirdiği süre, internet sitesini ziyaretinden hemen önce veya sonrasında ziyaret edilen siteler, çerezler ile elde edilen bilgiler arasında yer alabilir.
Herhangi bir internet sitesini ziyaretiniz esnasında elde edilen bu veriler değerlendirilerek daha sonra başka internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgi alanlarınıza göre hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş reklam içeriği gösterilebilmektedir. İnternet tarayıcınız ile çerezlerin engellenmesi mümkündür.
E-İmza veya Mobil İmza ile Yapılan Başvuru
İlgili kişi tarafından MitraSan Group’un [kvkk@mitrasan.com] e-posta adresine elektronik imzalı ve/veya mobil imza ile başvuru yapılır. Gönderilen başvuru formu üzerinde bulunan elektronik imza güvenli elektronik imza uygulaması ile dosyanın imzalı olup olmadığı kontrol edilir ve kimlik teyidinin ardından başvuru kabul edilir. Güvenli elektronik imza uygulaması ile imza doğrulanamıyor ise veya form mobil imza ile gönderildiyse, ilgili kişi yazılı kanallara yönlendirilir. (E-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılacaktır.)
Kullanıcının siteyi ziyaret tarihi, saati, izlenen sayfalar, tıklanan alanlar, internet sitesinde geçirdiği süre, internet sitesini ziyaretinden hemen önce veya sonrasında ziyaret edilen siteler, çerezler ile elde edilen bilgiler arasında yer alabilir.
Herhangi bir internet sitesini ziyaretiniz esnasında elde edilen bu veriler değerlendirilerek daha sonra başka internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgi alanlarınıza göre hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş reklam içeriği gösterilebilmektedir. İnternet tarayıcınız ile çerezlerin engellenmesi mümkündür.
Noter Vasıtasıyla Gelen Başvuru
İlgili kişi tarafından noter vasıtasıyla MitraSan Group tescilli adresine iletilen başvurular, MitraSan Group Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri Bölümü tarafından teslim alınır. (Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.)
Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin 2’inci fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yanıtlandırılacaktır. Yanıtlarımız ilgili KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.
MitraSan Group Şirketleri’nden herhangi birinin veri Sorumlusu sıfatıyla işlediği verilere VERBİS (https://verbis.kvkk.gov.tr) üzerinden ‘Sicil Sorgulama’ sekmesini kullanarak detaylı olarak ulaşabilirsiniz.
Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Aydınlatma Metni
İşbu Ticari Elektronik İleti Gönderilmesine İlişkin Aydınlatma Metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili tarafınızı bilgilendirmek ve aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla Veri Sorumlusu MitraSan Group (Özgün Serhat GÜNDEŞ) (“MitraSan Group”) tarafından hazırlanmıştır.
MitraSan Group’a verilmiş açık rızanız doğrultusunda edinilmiş olan isim, soyisim, iletişim bilgisi, daha önceden MitraSan Group’a tedarik hizmeti verdiğiniz araç plakası bilgisi verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebeplerine dayalı olarak, iş süreçlerinin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, potansiyel iş ortaklıkları hakkında SMS yoluyla bilgilendirmeler yapılması, MitraSan Group nezdinde yapılan veya aracılık ettiği iş ve işlemlerde, işlem yapılmadan önce, işlem yapanlar ile nam veya hesaplarına işlem yapılanların kimliklerinin tespit edilmesi, finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takibi amaçları çerçevesinde işlenecektir. Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar ile ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için ve sair mevzuatlarda belirtilmiş olan çerçevede gerekli süreler kadar muhafaza edilmek üzere, MitraSan Group internet siteleri üzerinden, mobil uygulamalar üzerinden, iletişim formu, başvuru formu veya MitraSan Group Call Center Merkezi vasıtasıyla toplanarak işlenmektedir.
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Düzenlenen Yönetmelik’in 11/7. maddesi gereğince ticari elektronik ileti gönderme onay ve ret usulünün İleti Yönetim Sistemi üzerinden gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Sisteme kayıt zorunluluğu bulunması sebebiyle kanuni yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz İleti Yönetim Sistemi A. Ş. tarafından işletilen sisteme kaydedilmek suretiyle işlenmekte ve bu şirkete aktarılmaktadır. Bunun yanında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda, talep edilmesi halinde yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla adli makamlar, kolluk kuvvetleri, yetkili kurum ve kuruluşlara, herhangi bir hukuki uyuşmazlık meydana gelmesi halinde hukuki süreçlerimizin yürütülebilmesi amacıyla avukatlık ofislerine, işin yürütülmesi için zorunlu olması halinde; doğrudan veya dolaylı iştiraklerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçi firmalarımıza, her türlü kişisel verilerinizin muhafazası, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hukuka aykırı olarak işlenmelerinin önlenmesi gibi işyeri güvenliği tedbirlerinin alınmasında bizimle müşterek ve müteselsil sorumlu olan, program ortağı Gerçek Kişiler veya Özel Hukuk Tüzel Kişilerine, taşıma öncesi ve sonrası verilen hizmet kapsamında ve yalnızca taşıma hizmetine ilişkin olarak ilgili kişinin açık rızası alınmak şartıyla MitraSan Group tarafından hizmet verilen üçüncü kişilere, MitraSan Group’un ana hissedarının yurtdışı kaynaklı olması sebebiyle finansal raporlama açısından gerekli görülmesi halinde yalnızca MitraSan Group ana hissedarına olmak şartıyla yurtdışına aktarılabilmektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11. Maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize olan bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Bu kapsamdaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ Madde 5’e uygun olarak 0612-0538-8080-0012 Mersis No’lu MitraSan Group’un PALMIYE MAH. 1208 SK. S.ZMEN SITESI NO: 1 B IC KAPI NO:17 YENISEHIR/ MERSIN adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bildirilen ve kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@mitrasan.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuza yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmayacak ancak on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Madde 8 ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik Madde 9 uyarınca dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ret işlemini, iletmiş olduğumuz ticari elektronik iletide belirtilen kanal üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de ret hakkınızı kullanabilirsiniz. Ret bildiriminin MitraSan Group’e ulaşmasını takiben 3 (üç) iş günü içerisinde ticari elektronik ileti gönderimi durdurulacaktır.
